Service

Wir verstehen uns als Dienstleister, der jeden einzelnen Kunden in seiner Gesamtheit aus Bedürfnissen, Wünschen und Zielen versteht. Unsere Dienstleistung haben wir genau darauf ausgerichtet.  Sie als Kunde und Mensch stehen bei uns im Mittelpunkt. Daher ist uns Ihre Zufriedenheit sehr wichtig. Unser Angebot an Sie:

  • Qualifizierte Techniker mit mehrjähriger IT Erfahrung
  • Auf Wunsch bedient Sie immer der gleiche Servicetechniker
  • Kontakte zu Rechenzentren und Herstellern
  • Ein Partner für alle Ihre Fragen. Wir suchen für Sie die richtige Lösungen und stellen alle dafür notwendigen Kontakte für Sie zusammen
  • Kurze Reaktionszeiten und schnelle unkomplizierte Hilfe
  • Garantierter Rückruf bei Fragen
  • Persönliche Einweisung in alle ausgelieferten Produkte und Verfahren
  • Jeder Techniker führt alle notwendigen Daten und Kleinteile mit sich, um  schnell auf kleinere Probleme reagieren zu können
  • Kundenorientierte Bedarfsermittlung
  • An Ihre Wünsche angepasstes Ziel- und Projektmanagement
  • Einfache und übersichtliche Abwicklung von Anfragen, Support und Dienstleistung
  • Keine versteckten Kosten. Es werden nachvollziehbar nur notwendige  Arbeiten nach Absprache mit dem Kunden durchgeführt
  • Faire und dem Markt angepasste Preismodelle
  • Schnelle und unkomplizierte Angebotserstellung
  • Warenlieferungen innerhalb von 24 Studnen


Übersicht der von der ICG installierten und gewarteten Soft- und Hardwareprodukte. Nehmen Sie Kontakt mit der ICG auf, wenn wir Ihnen bei der Wartung und Pflege behilflich sein dürfen. Kontakt

  • HP Server, Client PCs, Notebooks sowie Smartphones
  • Fujitsu Server, Client PCs, Notebooks und Smartphones, Tablets
  • Supermicro Server
  • Acer Server, Clients PCs und Notebooks
  • Microsoft Windows Vista, Windows 7,8,8.1,10 und Server 2008 / 2008R2, 2012 / 202R2, Exchange 2003, 2007, 2010, 2013
  • Kontentfilter
  • SPAM Filter, Exchange-Connectoren, Faxlösungen, Irenport SPAM Lösungen
  • Faxlösungen
  • Remote Capi Faxlösungen
  • Virenscanner McAfee, TrendMicro
  • SiteKiosk 6, 7 und 8
  • Musterlösungen für Schulen auf Windowsbasis


Übersicht der von der ICG installierten und gewarteten Zugangslösungen. Nehmen Sie Kontakt mit der ICG auf, wenn wir Ihnen bei der Realisierung, Wartung und Pflege behilflich sein dürfen. Kontakt

  • Eigener Internetzugang mit best möglichem Schutz durch Firewall-Lösungen
  • Remotezugriff über VPN SSL Webportal
  • VPN Anbindungen von Zweigwerken und Außenstellen
  • SPAM Lösungen
  • WLAN Anbindungen auch über größere Entfernungen (bis zu 1 km)


Ersatzteil oder Zubehör. Nehmen Sie Kontakt mit der ICG auf, wenn wir Ihnen bei der Beschaffung von Hard- und Software behilflich sein können. Kontakt. Wir bieten gesonderte Konditionen über Rahmenverträge für Kommunen und Schulen / Universitäten / Bildungscentren. 

  • Ersatzteile für Server, Workstations, Drucker, Beamer, etc.... Hier werden Sie fündig. Ersatzteile und Zubehör für über 3000 Artikel.
  • Speichererweiterungen für Ihre Hardware, vom PDA, DSrucker bis hin zu Ihren Servern. Kingstonspeicher, passende für jeden Hersteller.
  • Remotecontrol und Outsourcing. Wir bieten Ihnen interessante Modelle zur teilweisen oder vollständigen Auslagerung Ihre IT-Aufgaben.

 

 
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